Gerente de Aprendizagem e Desenvolvimento

25 Perguntas da entrevista do gerente de aprendizado e desenvolvimento: um guia informativo

Se você está procurando uma posição de Gerente de Aprendizagem e Desenvolvimento, é provável que tenha que passar por entrevistas para determinar se você é adequado para a função e a empresa. Seja você um candidato a emprego ou um entrevistador, este guia de perguntas de entrevista para gerentes de aprendizado e desenvolvimento pode ajudá-lo a se preparar para o processo de contratação.

O que é um Gerente de Aprendizagem e Desenvolvimento?

Antes de nos aprofundarmos nas perguntas da entrevista para um Gerente de Aprendizagem e Desenvolvimento, vamos revisar brevemente as responsabilidades do trabalho dentro de uma organização.

Um Gerente de Aprendizagem e Desenvolvimento (Gerente de L&D) é responsável por supervisionar o crescimento profissional dos funcionários dentro de sua empresa. Eles usam planos de treinamento e desenvolvimento pessoal para ajudar sua equipe a alcançar todo o seu potencial, alinhado aos objetivos da empresa.

Corporações maiores geralmente têm um departamento de L&D dedicado, enquanto empresas menores geralmente delegam essas funções à equipe de Recursos Humanos. Ao procurar expandir sua equipe de L&D, as empresas realizarão entrevistas para avaliar se as qualificações e experiências de um candidato correspondem às necessidades da organização. O processo de entrevista também avalia a motivação do candidato para a função e a empresa e avalia se eles são um bom ajuste cultural.

Perguntas gerais pessoais e de motivação

No início de uma entrevista, muitos entrevistadores começam com perguntas gerais pessoais e de motivação. Essas perguntas servem como um quebra-gelo para ajudá-lo a se sentir mais à vontade para falar, além de fornecer informações importantes sobre o que você considera significativo. A pergunta “Fale-me sobre você” é uma pergunta aberta comum e um tanto vaga que os entrevistadores usam, variando de entrevistas por telefone a rodadas finais. É empregado por recrutadores e gerentes de contratação para iniciar a entrevista e entender quem você é.

Você deve considerar esta pergunta como uma oportunidade para resumir brevemente sua formação, habilidades e competências. Mantenha sua resposta concisa, pois você responderá a perguntas mais detalhadas posteriormente.

Por que você quer trabalhar para nós?

A pergunta “Por que você quer trabalhar para nós?” é fundamental para qualquer posição, mas tem ainda mais importância para as funções de Aprendizagem e Desenvolvimento. Afinal, como você pode motivar os outros a se desenvolverem se você mesmo não estiver motivado para estar lá? Para responder a essa pergunta com eficácia, você precisará pesquisar a empresa minuciosamente antes da entrevista. Você deve mencionar os valores, a cultura e outros aspectos da empresa que o inspiram a trabalhar para eles.

A pergunta “Fale-me sobre suas experiências de trabalho anteriores” é semelhante a “Fale-me sobre você” e também pode servir como um quebra-gelo. Use esta oportunidade para ser conciso. Se você tem mais de dez anos de experiência, não precisa entrar em detalhes sobre sua formação ou listar todas as empresas em que trabalhou. Em vez disso, concentre-se nas funções mais relevantes para o cargo para o qual está se candidatando.

Por que você está interessado neste trabalho?

Semelhante à pergunta anterior, “Por que você está interessado neste trabalho?” oferece uma excelente oportunidade para comunicar ao seu empregador em potencial por que você deseja trabalhar para eles como gerente de L&D. Para responder a essa pergunta, destaque os aspectos do trabalho que mais o entusiasmam. Além disso, você pode discutir as habilidades e experiências que o tornam adequado para a função.

“Por que você está procurando um novo emprego?” é outra pergunta que os recrutadores costumam fazer. Gerentes de contratação e recrutadores fazem essa pergunta para garantir que o trabalho deles não apresente os mesmos desafios que o levaram a deixar sua função anterior. Por exemplo, se você deixou seu emprego anterior porque não gosta de hierarquia, mas a nova empresa também é altamente hierárquica, pode não ser a melhor opção para você.

Responder a essa pergunta pode ser simples ou desafiador, dependendo das circunstâncias. Se você foi demitido devido ao downsizing ou desejou um novo desafio, é aceitável ser sincero em sua resposta. No entanto, a resposta pode ser complicada se você deixou seu emprego anterior devido a uma incompatibilidade cultural ou foi demitido.

É uma boa ideia começar com uma declaração positiva sobre sua empresa ou trabalho atual, e é importante não ser excessivamente negativo sobre ex-empregadores. Depois disso, construa sua resposta para convencer seu entrevistador de que o trabalho para o qual você está entrevistando corresponde aos seus objetivos.

O que motiva você?

Durante uma entrevista, recrutadores e gerentes de contratação geralmente perguntam sobre suas fontes de motivação. Eles querem saber o que o leva a ser produtivo e comprometido com a empresa a longo prazo. Embora fatores pessoais como salário e benefícios possam ser motivadores, é importante alinhar sua resposta com o que o trabalho oferece especificamente. Por exemplo, se você prospera em ambientes de equipe e o trabalho envolve trabalho colaborativo, você pode mencionar isso como um fator motivador.

Da mesma forma, os entrevistadores podemVocê também pergunta sobre o que o desmotiva. Essa pergunta os ajuda a entendê-lo melhor e a descobrir o que podem fazer para garantir que você permaneça engajado e produtivo em sua função. No entanto, é importante ter cuidado ao responder a essa pergunta. Você não quer parecer muito negativo ou insinuar que não vai gostar do trabalho devido a fatores que o desmotivam.

Onde você se vê daqui a cinco anos?

Para obter informações sobre suas habilidades e potencial adequação ao cargo, os entrevistadores podem fazer perguntas baseadas em experiência relacionadas ao seu histórico de trabalho anterior. As perguntas específicas variam dependendo do nível da função para a qual você está se candidatando e podem ser adaptadas à experiência que você listou em seu currículo. Responder a essas perguntas pode fornecer aos gerentes de contratação informações valiosas sobre como você pode se desempenhar no trabalho.

Aqui estão alguns exemplos de perguntas:

Abaixo estão alguns exemplos de perguntas de entrevista focadas na experiência:

• Como você costuma planejar e organizar suas sessões de treinamento?
• Você pode descrever os passos que você toma para se preparar para uma sessão de treinamento?
• Qual é a sua experiência na criação de materiais de treinamento?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você liderou com sucesso uma equipe em um projeto de aprendizado e desenvolvimento.
• Qual é a maior realização que você alcançou em sua carreira em aprendizado e desenvolvimento?
• Como você adapta sua abordagem a diferentes estilos de aprendizagem?
• Quais são alguns desafios comuns que os funcionários enfrentam no desenvolvimento de suas habilidades profissionais e como você os aborda?
• Como você identifica e utiliza as habilidades e talentos únicos de cada funcionário?
• Qual é a sua experiência com planejamento estratégico para aprendizado e desenvolvimento?

Para responder a essas perguntas de entrevista com base na experiência de forma eficaz, é melhor ser conciso e se concentrar em fornecer um exemplo da vida real de uma situação passada e seus resultados. Você deve tentar alinhar suas respostas com os requisitos da nova função o mais próximo possível para demonstrar suas qualificações. Se você tiver quaisquer qualificações adicionais relevantes, como um Certificado de Aprendizagem e Desenvolvimento, é uma boa ideia mencioná-las durante a entrevista.

Perguntas de entrevista comportamental

As perguntas da entrevista comportamental são usadas para avaliar as habilidades interpessoais de um candidato, como resolução de problemas, comunicação, trabalho em equipe e pensamento crítico. Eles se concentram em como o candidato lidou com situações de trabalho anteriores e podem fornecer informações sobre como eles podem reagir a situações semelhantes no futuro. Exemplos de perguntas de entrevista comportamental incluem:

• Compartilhe uma experiência em que você treinou ou orientou alguém e que mudanças positivas você viu nessa pessoa?
• Descreva uma situação em que você encontrou um problema com um funcionário durante o treinamento. Como você abordou e resolveu o problema?
• Você pode fornecer um exemplo de como você gerenciou a capacitação em diferentes níveis no passado?
• Descreva um momento em que você realizou uma sessão de treinamento sem sucesso. O que você aprendeu com a experiência?
• Conte-me sobre uma época em que seus esforços de treinamento resultaram em melhorias para uma empresa.
• Você já recebeu feedback negativo após uma sessão de treinamento de funcionários? Se sim, como você respondeu?
• Descreva uma estratégia de treinamento que você implementou com sucesso. O que o tornou um sucesso?
• Conte-me sobre uma época em que você teve que colaborar com alguém muito diferente de você. Como vocês se adaptaram para trabalhar melhor juntos?

Ao responder às perguntas da entrevista comportamental, é essencial usar exemplos específicos de suas experiências anteriores e explicar o que você aprendeu com eles. O entrevistador está procurando informações sobre sua abordagem de trabalho e como você se encaixará na equipe dele.

Como responder a perguntas comportamentais

As perguntas de entrevista comportamental são comumente feitas pelos entrevistadores para determinar as habilidades interpessoais de um candidato e como ele lidou com situações específicas no passado. Para responder a essas perguntas, é recomendável usar o método STAR, que envolve a descrição da situação, tarefa, ação e resultado.

As perguntas técnicas da entrevista não se limitam aos cargos de TI, pois a tecnologia é amplamente utilizada em muitos setores. Essas perguntas se concentram na experiência e no conhecimento de tecnologia do candidato em aprendizado e desenvolvimento. Ao responder a essas perguntas, é importante mencionar as ferramentas e tecnologias específicas com as quais você está familiarizado. Se você não usou as mesmas ferramentas da empresa, explique como planeja aprendê-las rapidamente durante o período de integração.

As perguntas de entrevista comportamental são comumente feitas pelos entrevistadores para determinar as habilidades interpessoais de um candidato e como ele lidou com situações específicas no passado. Para responder a essas perguntas, é recomendável usar o método STAR, que envolve a descrição da situação, tarefa, ação e resultado.

As perguntas técnicas da entrevista não se limitam aos cargos de TI, pois a tecnologia é amplamente utilizada em muitos setores. Essas perguntas se concentram na experiência e no conhecimento de tecnologia do candidato em aprendizado e desenvolvimento. Ao responder a essas perguntas, é importante mencionar as ferramentas e tecnologias específicas com as quais você está familiarizado. Se você não usou as mesmas ferramentas da empresa, explique como planeja aprendê-las rapidamente durante o período de integração.